サポート保守

Repair & Maintenance Support

故障時だけの有償修理から、安定稼働を支える定期保守まで、
お客様の機器の使用状況や生産ラインの重要度に合わせて、最適なサポート方法をご提案します。

お客様の運用に合わせて、
2つのサポートをご用意しています

Two Support Options

必要なときだけ依頼する通常修理と、故障を未然に防ぎ安定稼働を支える保守契約からお選びいただけます。

通常修理（有償）

スポット対応

故障や不具合が発生した際に、
その都度ご依頼いただく修理サービスです。

症状を確認し、お見積りをご案内したうえで、点検・修理・部品交換などを行います。

電話・メールによる状況確認

故障診断・点検

センドバック修理

部品交換・動作確認

必要に応じた現地対応のご相談

このようなお客様におすすめ

故障したときだけ依頼したい
機器の使用頻度が比較的少ない
必要な修理費用だけを負担したい

保守契約

継続サポート

定期点検と予防保守により、
突然の故障や生産停止リスクを抑えるサービスです。

お客様の運用環境に合わせて、点検内容やサポート範囲をご提案します。

電話・メールの優先サポート

定期点検・印字品質確認

消耗部品・劣化状態の確認

予防保守・保守履歴の管理

代替機・修理時の優先対応のご相談

このようなお客様におすすめ

生産ラインをできるだけ止めたくない
印字品質を継続的に維持したい
突発故障や修理費用を計画的に管理したい

保守契約で得られる
4つのメリット

Maintenance Benefits

迅速な対応

トラブル時の優先確認により、設備停止時間の短縮を目指します。

コスト管理

突発的な費用を抑え、保守費用を計画的に管理できます。

安定した印字品質

定期点検により、印字品質のばらつきや劣化の兆候を確認します。

長期安定運用

機器の状態を継続的に把握し、安心して使える運用を支えます。

通常修理の流れ

Repair Flow

STEP

お問合せ

機種名、症状、ご使用状況をご連絡ください。

STEP

状況確認

エラー内容、印字状態、使用環境などを確認します。

STEP

お見積り

点検・修理・部品交換などの費用をご案内します。

STEP

修理・点検

ご了承後に作業を行い、動作と印字品質を確認します。

STEP

返却・フォロー

機器をご返却し、安定運用に向けてサポートします。

対応機種・製品

Supported Products

対象機種や症状に応じて、通常修理・点検・保守内容をご案内します。

製品・シリーズ

CoPilotシリーズ
Mo Ecoシリーズ

Marsh（マーシュ）
ハンディプリンター

※対応内容は機種・製品により異なります。詳しくはお問い合わせください。

通常修理・保守契約のご相談はこちら

機器の状態や運用環境を確認し、お客様に合ったサポート方法をご提案します。

052-571-4588

平日 8:30～17:30 (定休日:土日祝)

お問い合わせフォーム

メールでお問い合わせ

サポート保守